领队的艺术！

海浪

初为一个户外领队，面对的是众多行色的驴友，各行各业，阅历、圈层、性格等都相差很大，各有不同。所以对领队也是一个挑战。最终目的是把大家融合到一起，安全快乐的完成旅程，并促进相互间的友谊。 所以领队是大家学习的榜样，同时领队更能从各色驴友中学到更多的内容。很多经验需要去悟，就像做厨师，加少许盐的道理是一样的。      领队也完全没必要非得是户外强人，经验可以慢慢积累，先从初级腐败路线开始。面对复杂状况处于平淡的心。心态要把握的正确，自己所带的队伍中有企业老总、富N代、教师、公务员、平常职员、甚至一线工人等等。但我们要有一个朴实的心去面对，没有高于队员的视角，也没有卑微的自嘲，不以物喜，不以己悲，才能带来相互间的尊重。队员和自己是一个水平线，心向户外，坦荡交友。认真的对待每一个人，都是朋友。所感受到的是能给大家带来快乐并自己快乐的荣耀。 为什么要做领队：喜欢户外，做为一个领队，有更多的几率参与户外活动，更多的结识朋友，感受自然和朋友间带来的快乐，这已是最好的理由。但初涉领队也会有很多不解的困惑，最多感受到的是“忍辱负重”。其实这个想法本身就不应该有，还是心态没有放好。换位思考，这“忍辱负重”是不是可以 以不同的沟通方式去化解。做为领队能不能放下自己的固有性格和脾气，更多一些包容心。当然这不是软弱的表现，这是做为领队必要的心理素质，需要更宽广的胸怀去接纳和包容。个人魅力不能以“自我”来呈现。 拿拓展团队来比喻：很多企业因工作因素需要团队的凝聚力来加强团队建设，于是想到了体验式拓展培训。那么企业领导最需要的就是能通过一些项目场景来体验到做为一个企业的核心力量，体验到互助的精神。那么作为拓展公司的培训师通过一些拓展项目，让企业成员更清晰一个道理，就是在各自的岗位上虽然大家的分工不同，但相互间需要友爱与互助，在自己轻松但看到同事忙的时候，或者看到同事没有做好，能否主动去帮助同事，而不是抱怨同事。帮助同事的同时就是在帮助自己，这样不是单单帮助同事本人，因为同在一个企业里，企业的成长也等于自己的成长。在驴友团队里领队和队员也是同样的关系，领队和领队之间也是同样的关系。领队此时等于一个培训师，既然培训了别人，更要培训好自己。少一些抱怨，多一些帮助，才能达到相互理解的融洽环境。 户外团队的协调及如何处理队伍中“小圈子”的问题：这也是领队常碰到的难题。在同一个驴友团队中驴友间很容易产生自己的小圈子而忽略了整个队伍的状况，这样其他队员就感觉到“冷”，不被接纳。小圈子的产生很多时候也是必然的，也很正常，因为总会有一帮平时就常在一起交流、或生活的驴友，大家一起加入了大的团队来户外，当然他们会在旅途中更加紧密。他们的“抱团”也不是刻意的，经验不足的领队这时往往去指责，指责的方式不对也就做的恰恰相反，领队会苦恼于队员的“不听话”。而领队真正要做的是需要去理解，而不是抱怨，抱怨而不去做点什么往往就会产生敌对情绪，状况也就越来越糟。每次队伍出发前就应该掌握了大家的基本状况，譬如报名单上也会显而易见的谁代谁一起报的名，也会看到有几串连在一起，那么就需要在旅途中逐渐做些中和的事情，把大家融合到一起，起到沟通桥梁的作用。其实每个人也都愿意接受新的朋友，每次回来也都有很多人高兴于认识了诸多不错的朋友。对于很“自我”的驴友要*领队的行动和交心去感化。看到很团结友爱的队友也是对领队自己的努力有着成就感。 领队怎样去帮助队员才会达到平衡的作用：有时候队伍人数多，并且很多新的户外驴友对户外知识或装备不太了解，例如扎帐篷，使用装备等等，在确认队员力所能及的情况下领队不要亲自动手，完全可以站在一边耐心指导队员怎样去做。“授之以鱼不如授之以渔”。刚开始的时候可能队员不理解，认为领队懒惰、不肯帮助队员，但要给队员解释这个道理，学会了方式方法更重要，否则等下一次同一个驴友又参加了活动，领队依然要亲自动手。如果其他队员看到领队亲手帮某位队员打理了很多队员本来就可以自己做的事情，那么很可能也要领队帮自己去做，也就培养了队员理所当然的心理。也可能出现因为你在帮一个队员做事情，而另一位队员等不及了，会不客气的抱怨你偏心，这时领队会百口难辨。有时候队伍里也会不可避免的出现领队本人私下里很要好的几人的小圈，经验不足的领队这时候很可能要“私心”一下，总是长时间的围绕在自己的“小圈子”而忽略了整个团队，这样就很容易招至其他队员的抱怨，从而结下“梁子”，产生了敌对情绪。所以尽管不管私下怎样，一定要处理好大局。其实你要考虑到你私下的“小圈子”应该会理解你的领队位置，否则这个小圈子要重新定位了不是。 还有一种情况是特例，譬如领队也有可能带自己的女朋友或男朋友一起户外，那么领队亲自动手帮自己的恋人是很正常的了，无可厚非，所有队员都会理解。但要很明确是自己的恋人哦，否则会被误解为“泡妞”或泡“帅哥”而被“不务正业”。如果遇到某个队员或“小圈子”是领队特“看不顺眼”的驴友，那么应该反其道而行，找机会沟通，或坐一起用餐，或聊天等，让大家相互了解以致理解。你可以看不惯，但自己的意见要私下保留：） 另外如果自己私下里有不好的情绪也不要表现与整个团队，因为你的情绪将会影响到整个团队，领队自身就是中和团队的灵魂，切不可自己表现。如果感觉自我就是这样的人，不可以改变，那么你就不适合领队。领队绝对不可以用命令的口吻指示队员，因为大家任何时候都是平等的，除非是危机到队员的人身安全情况下又不能短时间沟通好，但也要考虑方式方法。      领队的角色：在领队过程中不要造成以领队为中心的感觉， 给队员以自由发挥、去表现的空间，领队是配角，整个团队才是主角。